اعلام شماره سریال دستگاه و ثبت گارانتی به یکی از روشهای ذیل:

• مراجعه به سایت اسماگن smagenhome.com و تکمیل اطلاعات درخواستی
• ارسال پیامک به شماره 100004358
• تماس با شماره تلفن 021-79238
• ارسال در روبیکا یا واتس اپ 09372805651

(ضمانت دستگاه از تاریخ خرید شروع می شود)

ثبت گارانتی دستگاه از روش اول ( ثبت در وب سایت)

فاکتور خرید با درج تاریخ و ممهور به مهر فروشنده ، شماره سریال درج شده در کارت گارانتی و کد ملی خریدار
 در صورت درج نشدن شماره سریال در کارت گارانتی با شماره 79238-021 تماس بگیرید (حفظ کارت گارانتی و فاکتور خرید تا پایان دوره گارانتی الزامی است)

لطفاً دفترچه راهنما مطالعه شود و مطابق با دستورالعمل های درج شده در دفترچه از دستگاه استفاده شود.
در صورت نداشتن دفترچه راهنما  برای دریافت دفترچه به سایتwww.smagenhome.comمراجعه شود

در صورتی که دستگاه در دوره گارانتی و یا غیر گارانتی دچار مشکل شود چه کار کنیم؟

به نماینده مجاز خدمات در شهر خود مراجعه کنید با توجه به نام شهر نمایندگی مورد نظر خود را در سایت www.smagenhome.com    جستجو  کنید و یا با شماره 79238-021 تماس بگیرید

به علت استفاده از قطعات اصلی و با کیفیت و نظارت شرکت بر تعمیر دستگاه توسط نمایندگی های مجاز پیشنهاد می گردد به ایشان مراجعه نمایید.

به سایت اسماگن قسمت خدمات

• ضمانتنامه مخدوش، ناقص و بدون مهر و امضا فاقد اعتبار می باشد.
• نصب و یا تعمیر توسط افراد سودجو و غیر مجاز، محصول را از ضمانت خارج می کند.
• خسارت ناشی از بلایای طبیعی ( سیل ، زلزله و …)، صدمات فیزیکی، استفاده نادرست از دستگاه، نوسانات برق و حمل و نقل شامل این ضمانتامه نمی باشد.
• استفاده صنعتی از محصولات خانگی مثل استفاده در رستورانها، کافی شاپها و کارفودها محصول را از شرایط ضمانت خارج می کند.

خدمات ضمانت نامه  فقط برای تعمیر دستگاه ها بوده که شامل تعویض قطعات و دستمزد می گردد ولی هزینه ایاب و ذهاب بر عهده خریدار می باشد. البته هزینه ایاب و ذهاب در تهران رایگان می باشد.