از تاریخ  نصب به مدت24ماه میباشد، اما در صورت مراجعه به سایت اسماگن www.smagenhome.com  و تکمیل قسمت ثبت گارانتی این زمان از 24 ماه به 28 ماه افزایش می یابد.

محصول از گارانتی خارج شده و شامل خدمات نخواهد شد.

آسیب های ناشی از حمل و نقل، عدم نگهداری درست از دستگاه مانند ضربه شدید، نوسانات برق، عدم رعایت درست اصول پخت و پز و استفاده از محلول های پاک کننده غیر استاندارد که باعث آسیب رساندن به محصول می گردد.

همچنین نصب و تعمیر دستگاه توسط افراد سودجو و غیرمجاز و همچنین فاکتور و  ضمانت نامه مخدوش، ناقص و بدون مهر دستگاه را از گارانتی خارج می کند.

پس از نصب و آموزش دستگاه، برگه خدمات حتما باید توسط سرویسکارآلیش تکمیل شده و مهر و امضا شود.

بله، سرویس کار موظف بوده بعد از اتمام نصب کامل دستگاه و تست آن، آموزش کار با دستگاه و نحوه استفاده از آن را به خریدار بدهد (آموزش پخت انواع غذا مانند، کیک، شیرینی و … از وظایف سرویسکار و خدمات آلیش  نیست ).

توجه داشته باشید که برای استفاده از گارانتی ارائه آن به سرویسکار الزامی است.

توسط تکنسین مجاز شرکت آلیش

خدمات جهت نصب و سرویس محصولات در مدت زمان ۲۴ ساعت انجام می‌پذیرد.

شماره سریال محصول که روی جعبه مشخص شده را به شماره 100004358 پیامک  ارسال نمایید. (توجه داشته باشید برای تسریع در خدمات به جای تماس تلفنی، پیامک ارسال نمایید. دقت داشته باشید.

• مراجعه به سایت اسماگن smagenhome.com و تکمیل اطلاعات درخواستی
• ارسال پیامک به شماره 100004358
• تماس با شماره تلفن 021-79238

ارسال در روبیکا یا واتس اپ 09372805651          

جعبه محصول اگر توسط فردی غیر از سرویسکار آلیش گاز باز شود شامل گارانتی نخواهد شد.

هزینه ایاب و ذهاب در صورتیکه در محدوده تهران باشد به عهده شرکت می باشد.

خدمات گارانتی فقط برای تعمیر دستگاه ها بوده که شامل تعویض قطعات و دستمزد می گردد. وارنتی تامین قطعات به مدت 5 سال بعد از اتمام دوره گارانتی می باشد.